O consumidor poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para tanto, o produto deverá estar em sua embalagem original e acompanhado da respectiva nota fiscal (enviada por e-mail).

Como funciona a devolução por arrependimento?

O cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do pedido. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução do produto e esclarecerá eventuais dúvidas.

Após o recebimento e conferência do produto — desde que atendidas as condições informadas para a devolução — o reembolso do valor pago será processado e realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Nos casos de pagamento via boleto bancário, o reembolso será efetuado mediante depósito na conta bancária do titular da compra, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.